መነሻ / አግኙን
አግኙን
በጽሑፍ ውስጥ ስህተት አግኝተው ሊጠቁሙን ፈልገው ይሆናል፤ ትብብር ማቅረብ ወይም የደህንነት ችግር ሪፖርት ማድረግ ፈልገው ይሆናል — ለእያንዳንዱ ጉዳይ የራሱ መግቢያ በዚህ ገጽ ተዘጋጅቷል። ትንሽ የአርትዖት ቡድን ነን፤ ምላሻችን ሁልጊዜ ፈጣን ላይሆን ይችላል፣ ነገር ግን እያንዳንዱ ኢሜይል ይነበባል።
አጠቃላይ ጥያቄና የይዘት እርማት
ዕለታዊ ጥያቄ፣ አስተያየት፣ ወይም በጽሑፎቻችን ውስጥ የተሳሳተ፣ ጊዜው ያለፈበት ወይም ግልጽ ያልሆነ አገላለጽ ካገኙ ወደ [email protected] ይጻፉልን። ስህተት መጠቆም ለእኛ ትልቅ ውለታ ነው — በዚህ ዘርፍ መረጃ በፍጥነት ይቀያየራል፣ እኛም እንሳሳታለን። ጥቆማዎ ትክክል ሆኖ ከተገኘ ጽሑፉን እናስተካክላለን፣ ለውጡንም ምን እንደተቀየረና ለምን እንደተቀየረ ጠቅሰን ወደ ይፋዊው የእርማት መዝገብ እናስገባዋለን። አንድን አንባቢ ከመሳሳት ማዳን ከቻልን፣ ደክሞን አያውቅም።
ልንረዳበት የማንችለው አንድ ዓይነት ኢሜይል ግን አለ፦ እባክዎ ሲድ ፍሬዝዎን፣ የግል ቁልፍዎን፣ ወይም «ዋሌቴን ወክላችሁ አንቀሳቅሱልኝ» የሚል ጥያቄ አይላኩልን። KEYWARD ንብረት አያስቀምጥም፣ የማንንም ሲድ ፍሬዝ አይጠብቅም፣ የጠፋ የግል ቁልፍ መልሶ የማግኘት አቅምም የለውም — «እንችላለን» የሚል ማንኛውም ወገን እንደ አጭበርባሪ ሊቆጠር ይገባል። ንብረትዎ ተሰርቆ ወይም ሲድ ፍሬዝዎ ጠፍቶ ከሆነ በመጀመሪያ ዋሌትዎ ቢሰረቅ ምን ማድረግን እና ሲድ ፍሬዝ ቢጠፋ ምን ማድረግን ያንብቡ።
ትብብርና የመገናኛ ብዙኃን ጥያቄ
የይዘት ትብብር፣ መልሶ የማተም ፈቃድ፣ ቃለ-መጠይቅና መሰል ጥያቄዎችም በ [email protected] በኩል ይሂዱ፤ በኢሜይሉ ርዕስ ላይ «ትብብር» ወይም «ሚዲያ» ብለው ቢገልጹ መለየቱን ያቀልልናል። ከወዲሁ ግልጽ እናድርገው፦ የዚህ ድረ-ገጽ የ OKX የግብዣ ኮድ ትብብር የኮሚሽን (referral) ባህርይ ያለው ነው፤ ይህም በስለ እኛ ገጽ ላይ በግልጽ ተጽፏል። «ክፍያ ተቀብላችሁ አንድን መድረክ ጉድለት የሌለው አድርጋችሁ ጻፉ» ወይም «አንባቢዎች አንድ ኮይን እንዲገዙ ምከሩ» የሚል ጥያቄ አንቀበልም — ለዚህ ደንብ ልዩ ሁኔታ የለም።
የደህንነት ችግር ሪፖርት
የዚህን ድረ-ገጽ የደህንነት ችግር ካገኙ — ለምሳሌ አንድ ገጽ ያልተለመደ ባህርይ ቢያሳይ፣ ማስፈንጠሪያ የመጠለፍ ምልክት ቢታይበት፣ ወይም በመሣሪያዎቹ ውስጥ ሊኖር የሚችል ክፍተት ቢመለከቱ — ወደ [email protected] ይላኩ፣ ወይም /.well-known/security.txt ን ይመልከቱ። እባክዎ ችግሩን የመድገሚያ ደረጃዎቹን ጨምረው በተቻለ መጠን በዝርዝር ይግለጹ፣ ለማረጋገጥና ለማስተካከል ምክንያታዊ ጊዜ ይስጡን፣ ከዚያ በፊትም ይፋ አያድርጉት። ችግርን በኃላፊነት ስሜት ለሚነግሩን ሰዎች ከልብ እናመሰግናለን።